بعد ساعات من الانقطاع المزعج، عادت خدمات الإنترنت لزبائن مشغل الاتصالات “أورانج” في المغرب إلى وضعها الطبيعي، وذلك عقب إصلاح العطل الكهربائي الكبير الذي ضرب شبكات الكهرباء في شبه الجزيرة الإيبيرية وأثر على الخوادم الرئيسية المتواجدة في إسبانيا.
وكان الزبائن قد عانوا من انقطاع أو تباطؤ ملحوظ في خدمات الإنترنت والاتصالات، بسبب اعتماد بعض أنظمة المشغل على خوادم مرتبطة بالشبكة الإسبانية التي تأثرت بالعطل الكهربائي المفاجئ. إلا أن الفرق الفنية التابعة لـ”أورانج” عملت بشكل مكثف بالتنسيق مع الشركاء التقنيين لاستعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن.
وأكدت الشركة في بيان لها أن جميع الخدمات عادت إلى عملها المعتاد بعد إصلاح العطل في الجانب الإسباني، معتذرة لزبائنها عن أي إزعاج قد يكون سببه هذا الانقطاع غير المتوقع. كما أشادت بالتعاون السريع بين الفرق التقنية المغربية والإسبانية، مما ساهم في حل المشكلة في وقت قياسي.
ونصحت “أورانج” زبائنها في حال استمرار أي مشاكل تقنية بعد عودة الخدمة، بإعادة تشغيل أجهزة المودم أو الاتصال بخدمة العملاء للتأكد من استقرار الاتصال. كما أكدت على استمرارها في تعزيز بنيتها التحتية لتجنب مثل هذه الاضطرابات في المستقبل.
يذكر أن هذا الحادث سلط الضوء على ترابط الشبكات الإقليمية وكيفية تأثير الأعطال في دولة مجاورة على خدمات الاتصالات في المغرب، مما يدفع الشركات إلى تعزيز أنظمتها الاحتياطية لضمان استقرار الخدمة في جميع الظروف.
تعليقات
0