وسيط المملكة وسفير الاتحاد الأوروبي يبحثان آفاق التعاون ودعم التحول الرقمي

استقبل حسن طارق، وسيط المملكة، يوم الثلاثاء 9 يونيو 2026 بمقر المؤسسة بالرباط، سعادة DIMITER TZANTCHEV سفير الاتحاد الأوروبي بالمغرب.

وتندرج هذه الزيارة في إطار انفتاح المؤسسة على التعاون الدولي، وانخراطها في تفعيل أهداف “خطة الجوار” للشراكة بين الاتحاد الأوروبي والمملكة المغربية لسنة 2026-2029.

وشكل اللقاء فرصة استعرض خلالها وسيط المملكة المهام الدستورية للمؤسسة وخصوصيتها المهنية، كما قدم الأهداف الاستراتيجية وخارطة الطريق الجديدة للمؤسسة. وتتمثل هذه المقاربة المجددة في الانتقال من الوساطة المؤسساتية التقليدية القائمة على معالجة الشكايات ورصد الاختلالات الإدارية إلى مبادرة فتح النقاش العمومي حول القضايا المرتبطة بالسياسات العمومية ذات الأثر على حقوق المواطنين.

من جانبه، أشاد DIMITER TZANTCHEV بالعلاقات المتميزة التي تجمع المملكة المغربية بالاتحاد الأوروبي، وبجهود هيئات الحكامة في حماية حقوق الإنسان، مؤكداً انخراط الاتحاد في دعم تفعيل مختلف محاور “الشراكة والتعاون”، كما تطرق إلى المجالات ذات الأولوية بالنسبة للاتحاد في المرحلة المقبلة.

واتفق الطرفان في ختام اللقاء على تطوير آفاق التعاون في المجالات ذات الاهتمام المشترك، خاصة ما يتعلق بدعم مسار التحول الرقمي داخل مؤسسة الوسيط، من خلال إدماج تقنيات الذكاء الاصطناعي في التطبيقات المعلوماتية الخاصة بتدبير ومعالجة الشكايات، بما يعزز سرعة الأداء وجودة الخدمة المقدمة للمرتفقين، أو من خلال مواكبة برامج المؤسسة ذات الصلة بتعزيز قيم الحكامة ومبادئ المساواة أمام المرافق العمومية.